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船山区开展“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动新闻发布会
发布日期:2019-04-25 来源: 【关闭本页】 【打印本页】

4月24日,船山区召开“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动新闻发布会,就媒体和群众关心问题答记者问。

会上,区市场监督管理局详细介绍了我区春雷行动2019暨整治“保健”市场乱象百日行动前期工作开展情况以及食品安全、药品安全两个子行动情况,并公布了典型案例,安排部署了下一阶段重点工作;区文旅局执法大队就旅游市场综合执法行动开展情况进行介绍。

据悉,为贯彻落实中央领导批示,大力整治“保健”市场乱象,维护我区广大消费者特别是中老年群众合法权益,按照省、市场监督管理局和市、区人民政府的统一部署,自2019年1月11日起,全区市场监管局组织相关单位集中开展春雷行动2019暨整治“保健”市场乱象百日行动,集中整治保健市场和食品、药品、特种设备等重点领域突出问题,保障节日市场稳定,维护消费者的合法权益。

活动中,经营户代表,媒体代表对区市场监督管理局、区文旅局执法大队进行了提问。

经营户代表问:船山区开展“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动”,市场监督管理局作为整治的牵头部门,采取了哪些措施来确保整治工作取得实效呢?

答:按照安排部署,为有效解决社会关注的“保健”市场乱象、质量安全等热点问题,在辖区开展了“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动”,作为整治的牵头部门,船山区市场监督管理局认真落实市场监管和行政执法职能职责,主要从以下三个方面抓好落实。一加强组织领导。召开了会议进行安排部署、制定了实施方案,明确了具体措施,落实了具体要求。二是加大广告监测。利用全国网络交易系统和广告监测点,重点紧盯互联网、电视、广播、报刊、户外广告等媒介,严处含有断言功效、保证安全性、说明治愈率等内容的违法广告。三是加强联合执法。多次会同区公安、区文旅、区检察院等部门对辖区保健品销售场所进行拉网式的检查。重点查处假借健康讲座、组织旅游等方式对商品性能、功能、经营者资质、荣誉等作虚假或者引人误解的宣传行为和利用会销对产品作夸大或虚假宣传行为。

四川新闻网问:请问区文化广播旅游局的春雷行动的重点整治内容是哪些方面?现在的成效如何呢?

答:我们文化广播旅游行业积极参与红盾春雷行动,目的在于有效治理旅游消费环境,提升旅游服务质量。重点从以下六个方面进行整治:一是整治经营主体资格,重点查处未取得旅行社经营资质的企业以各种方式组织旅游活动的违法违规行为;二是整治旅游商品质量,严厉查处销售以假充真、以次充好等假冒伪劣旅游商品行为;三是整治不正当竞争行为,重点查处商标侵权、组织“不合理低价游”(特别是出境游)等行为;四是整治虚假宣传和违法广告行为,重点是广播电视的医疗、药品、医疗器械、保健食品、美容服务、电视购物、旅游等广告。重点查处含有断言功效、保证安全性、说明治愈率等内容的违法广告;欺骗、误导消费者的虚假广告;违法广告代言行为;利用健康养生节目栏目变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告行为。同时查处旅行社、购物商店的虚假宣传,虚报旅游服务价格、酒店星级等行为;五是整治合同违法行为,重点检查旅游合同补充条款、出团通知书、行程单等,查处合同欺诈违法行为;六是强化旅游消费维权,畅通“12301”全国旅游投诉统一热线,及时受理处理旅游投诉。

根据市区两级的部署,结合我们旅游行业的秋冬会战工作部署,2019年,我局集中开展旅游市场专项整治行动,每周安排人员开展执法检查,目前已累计开展4次集中检查,出动执法人员18人次,检查景区1家、星级酒店3家、旅行社(含分支机构)14家,期间未接到旅游投诉案件。通过近期的专项检查情况来看,旅游市场秩序总体较好。

四川消费质量报问:我身边有很多老年人因“保健品”会销而上当,为避免再次上当,区市场监督管理局能否给我们介绍一下“保健品”销售都有哪些套路呢?

答:感谢新闻媒体朋友的关注与提问,销售保健品惯用的套路和手段一般分为以下几种:套路一:以“免费牌”吸引上钩。保健品公司在先期推销时通常会采取发放免费日用品、赠送药物、免费义诊等方式,放长线钓大鱼,给老年人制造不花钱就能看病、得实惠的假象。套路二:以“专家牌”强力洗脑。部分不法商家利用所谓的专家做宣传,通过专家讲座、专家义诊等形式,打消老年人的顾虑。套路三:以“亲情牌”骗取信任。保健品营销人员用得最多的就是打亲情牌,采取“温情攻势”,投其所好,通过各种“话术” 极尽所能地拉近与老人的情感距离。套路四:以“健康牌”恐吓老人,恐吓也是推销员们常用套路,老人对健康都十分渴望。不良商家抓住老人追求健康的心理,连哄带骗,将老人的钱装进自己的腰包。套路五:以“疗效牌”吹嘘哄骗不良商家往往大肆宣传无限放大保健品的功效、疗效,模糊保健品和药品的区别,让老年人误以为自己买的是药品。有些甚至被吹成“包治百病”的灵丹妙药。套路六:以“科技牌”吸引关注保健品往往会打出“高科技、专利产品、绿色环保”等旗号来吸引老年人;或请名人、明星代言,证明保健品有神奇的保健功效;有的在宣传单上列举了疗效神奇的案例,甚至在宣传单上印着“中国医师协会”、“中国保健协会”、“着名医院”授权等字样,骗取老年人的信任。其实,这些号称神奇的保健品往往就是普通保健品,甚至是冒牌货。

区委宣传部、区市场监督管理局、区文旅局执法大队等部门相关负责人,中国报道网、四川新闻网、四川消费质量报、遂宁日报、掌上遂宁、船山电视台、船山周刊等新闻媒体代表以及经营户代表参加会议。

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